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来电问题

2024年12月3日，来电人反映在车补补小程序提交资料审核已经通过，却收到信息提示补贴发放失败，来电咨询失败的具体原因。

办理过程

经核实，因申请人未提供开户行网点名称和银行银联号，导致其补贴发放失败。目前，车补补小程序指定合作银行为建设银行，除建设银行外的其他银行需提供开户行网点名称和银联号，确保进行跨行异地转账时资金准确到账。

温馨提示

审核申请人资料的过程中，在遇到资料审核不通过的情况下，工作人员会提前通过车补补小程序和电话联系申请人，告知其所需补充的材料。申请人接听电话时，请仔细辨别电话内容的真实性，或拨打12328热线电话进行核实。填写信息时，需填写到具体支行，例如“昆明市官渡区世纪城支行”及其银联号。银联号和开户网点名称可通过银行官方APP查询，或直接拨打银行的客服热线查询，避免影响补贴的发放进度。